Algemene Voorwaarden Poezenhotel

11/11/2025

1.     Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en diensten die worden aangeboden door het Poezenhotel. Door een reservering te maken, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.     Reservering en Betaling

Een reservering is pas definitief na ontvangst van een voorschot van 50% van de factuur. Het resterende bedrag dient betaald te worden bij het inchecken. Als de betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt het Poezenhotel zich het recht voor om de reservering te annuleren.

Betaling is mogelijk via overschrijving of contactless.

3.     Verantwoordelijkheid van de Klant

Om de veiligheid en gezondheid van alle katten te waarborgen, moeten de dieren bij aankomst beschikken over de vereiste papieren en vaccinaties:

·        Een geldig vaccinatieboekje of Europees paspoort.

·        Vaccinaties tegen kattenziekte (Panleucopenie/typhus), niesziekte (Rhinotracheitis/coryza) en kattenleukemie (leucose), toegediend minstens 3 weken en maximaal 1 jaar vóór het verblijf.

·        Een bewijs van een recente behandeling tegen vlooien en wormen, uitgevoerd binnen 14 dagen vóór het verblijf.

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kan het Poezenhotel de kat weigeren.

4.     Gezondheid en Gedrag van de Kat

De eigenaar informeert het Poezenhotel vooraf over eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of gedragskenmerken van de kat.

Het Poezenhotel streeft ernaar elke kat met de grootste zorg te behandelen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gezondheidsproblemen die tijdens het verblijf ontstaan, tenzij deze aantoonbaar het gevolg zijn van nalatigheid door het Poezenhotel.

5.     Annuleringen

Annuleringen dienen steeds schriftelijk of per e-mail doorgegeven te worden.

·        Bij annuleringen meer dan 30 dagen vóór de startdatum van het verblijf wordt het voorschot volledig terugbetaald.

·        Bij annuleringen tussen 30 en 3 dagen vóór de startdatum wordt 50% van het voorschot terugbetaald.

·        Bij annuleringen minder dan 3 dagen vóór de startdatum is het volledige bedrag verschuldigd.

·        In geval van no show (het dier niet aanbieden zonder voorafgaande annulering), wordt het volledige factuurbedrag aangerekend.

6.     Aansprakelijkheid

Het Poezenhotel zet zich maximaal in om een veilige en comfortabele omgeving te bieden. Het Poezenhotel is echter niet aansprakelijk voor verlies, verwondingen of overlijden van een kat tijdens het verblijf, tenzij dit rechtstreeks het gevolg is van bewezen nalatigheid.

Eventuele schade veroorzaakt door de kat aan de eigendommen van het Poezenhotel wordt verhaald op de eigenaar.

7.     Overige Bepalingen

Het Poezenhotel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te actualiseren of te wijzigen. Klanten worden hierover tijdig geïnformeerd.

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, neemt het Poezenhotel een redelijke beslissing in het belang van de kat en de andere aanwezige dieren.

8.     Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het arrondissement waar het Poezenhotel gevestigd is./algemene-voorwaarden-poezen